Retourneren / ruilen :

Is je bestelling niet geheel naar wens, is het de foute maat, verkeerde kleur of om welke reden dan ook, je kan jouw bestelling (of een gedeelte) ruilen of retourneren.

Je hebt het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te ruilen of retourneren.

In je pakket vind je een bijgeleverde ‘Rebelso’-retourformulier.  Vul deze in en laat me zo weten wat ik met je teruggezonden item moet doen.  Zonder deze bon kan ik je retourzending niet correct afhandelen.

De kost van deze retour van bij jou tot bij mij is steeds voor jouw rekening.

Eenvoudige retourzending:

• Stuur het retourartikel terug samen met het ingevulde retourformulier.
• De terugbetaling van het artikel gebeurt zo snel mogelijk op de bankrekening die je vermeldt hebt op het ‘Rebelso’-retourformulier.

Ruil met hetzelfde artikel maar dan een andere maat of kleur:

• Stuur het retour artikel terug.
• Je hoeft enkel het te vervangen item te retourneren.
• Via het ‘Rebelso’-retourformulier geef je de keuze van maat of kleur.
• Rebelso stuurt je zo snel mogelijk het juiste artikel op.
• De verzendkost (van mij tot bij jou) voor deze eerst ruil zal door Rebelso betaald worden.
• De gratis verzending bij omruiling is enkel geldig bij de eerste ruiling.
• Na de ruiling kan er niet meer gekozen worden voor een terugbetaling.

Ruil met een ander artikel:

• Helaas kunnen wij zulke verrichtingen niet met elkaar verrekenen.
• Maar ….. wij lossen dit op met een tegoed bon die je bij de betaling van het vervang artikel in mindering kan brengen.
• De verzendkost van deze eerste ruil zal door Rebelso betaald worden.
• Niet vergeten op je ‘Rebelso’-retourformulier deze formule duidelijk te vermelden.

Bewaar het verzendbewijs van je retourzending tot het volledig is verwerkt.  Zonder bewijs van verzending is Rebelso niet aansprakelijk voor pakketten die verloren zijn gegaan in de post.  Is het artikel beschadigd of heb ik het verkeerde artikel geleverd, stuur me dan onmiddellijk een mailtje met je naam, het bestelnummer en het artikel waarbij het is mis gegaan.  Ik neem dan contact met je op voor de verdere afhandeling.

Uitzonderingen op retour:

Oorbellen, ondergoed, beachwear en beauty artikelen, kunnen wegens hygiënische redenen niet geretourneerd worden.

Retourvoorwaarden:

Je hebt het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te ruilen of retourneren (1ste aanbieding).  Alle artikelen dienen ongedragen, onbeschadigd, zonder make-up vlekken en met het aangehechte label teruggezonden te worden.

Afgeprijsde artikelen kunnen helaas niet genieten van onze regeling van ruiling of terugbetaling.

Stuur indien mogelijk retourzending in de originele verpakking terug of zorg dat het op de juiste wijze is verpakt.  Rebelso is niet aansprakelijk voor artikelen die door nalatigheid van de afzender zijn beschadigd tijdens het verzendproces.